Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 mars 2026 — conforme RGPD (UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Responsable : Serrurerie du Mont-Blanc
Adresse : Sallanches, 74700, Haute-Savoie, France
Téléphone : TON_NUMERO
E-mail : contact@serruriersallanches.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Données de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail — lorsque vous nous contactez par téléphone ou via un formulaire.
- Données d'intervention : adresse du lieu d'intervention, nature du problème — nécessaires à la réalisation de la prestation.
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, type de navigateur — collectées automatiquement à des fins statistiques et de sécurité.
Ce site ne collecte aucune donnée sensible (santé, origine, religion, etc.) et ne réalise aucun profilage commercial.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de devis / urgences | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Réaliser et facturer la prestation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Améliorer le site (statistiques de navigation) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (prescription légale).
- Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
- Données de navigation : 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :
- Notre hébergeur (Hostinger) pour des raisons techniques ;
- Notre expert-comptable pour les obligations fiscales ;
- Les autorités compétentes si la loi l'exige.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@serruriersallanches.fr ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de tracking publicitaire ou de réseaux sociaux n'est déposé.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session | Navigation sécurisée | Session |
| _ga (si activé) | Statistiques anonymisées (Google Analytics) | 13 mois |
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : connexion HTTPS, accès restreint aux données, mises à jour régulières des systèmes.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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